Publicada em 29/05/2026

1. Introdução

A Grandino valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Este documento descreve, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site grandino.app.

Nosso tratamento de dados segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política de Privacidade se aplica a:

• Usuários que acessam o site da Grandino;
• Clientes que solicitam simulações ou propostas de crédito;
• Parceiros e potenciais parceiros comerciais.

3. Dados coletados

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de acordo com a interação do usuário com nossa plataforma.

3.1. Dados de identificação

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Telefone;
• E-mail.

3.2. Dados complementares

• Estado civil;
• Informações profissionais;
• Escolaridade;
• Dados familiares, quando necessários para análise.

3.3. Dados financeiros

• Renda;
• Informações bancárias;
• Histórico de crédito;
• Score de crédito e informações provenientes de bureaus, como SPC, Serasa e similares.

3.4. Dados de navegação

• Endereço IP;
• Localização aproximada;
• Tipo de dispositivo e navegador utilizado;
• Páginas acessadas e informações relacionadas à navegação.

4. Como os dados são coletados

Os dados poderão ser coletados das seguintes formas:

• Diretamente pelo usuário: por meio de cadastros, formulários, simulações e demais interações com a plataforma;
• Automaticamente: por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento;
• Por meio de parceiros e bases públicas: incluindo bureaus de crédito, instituições financeiras e outras fontes autorizadas.

5. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar solicitações de crédito e simulações;
• Realizar análises de perfil, elegibilidade e risco;
• Encaminhar propostas para instituições financeiras parceiras;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• Melhorar a experiência do usuário no site e em nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações, informações e ofertas, quando autorizado.

6. Bases legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Grandino poderá ser fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse, observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• Outras hipóteses legalmente previstas, quando aplicáveis.

7. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Instituições financeiras parceiras;
• Empresas e bureaus de análise de crédito;
• Prestadores de serviços tecnológicos e operacionais;
• Parceiros necessários para execução dos serviços solicitados;
• Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando exigido por lei.

O compartilhamento será realizado de acordo com as finalidades informadas nesta Política e mediante adoção de medidas adequadas de segurança e proteção dos dados.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

A Grandino poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a navegação e o funcionamento do site;
• Personalizar conteúdos e experiências;
• Analisar o comportamento e a utilização da plataforma;
• Obter informações estatísticas sobre o acesso aos nossos serviços.

O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas pela desativação dessas tecnologias.

9. Armazenamento e segurança dos dados

A Grandino adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra situações como:

• Acesso não autorizado;
• Vazamentos ou exposição indevida;
• Alteração indevida das informações;
• Perda, destruição ou indisponibilidade dos dados.

O acesso aos dados pessoais é restrito a profissionais, prestadores e parceiros devidamente autorizados e sujeitos às obrigações de confidencialidade e segurança aplicáveis.

10. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• Atender obrigações legais e regulatórias;
• Exercer ou resguardar direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após o encerramento do período necessário de tratamento e retenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses de conservação previstas na legislação.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a Grandino pelos seguintes canais:

E-mail: privacidade@grandino.app
Site: www.grandino.app

Para garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante antes de atender à solicitação.

13. Dados de crianças e adolescentes

A Grandino não realiza intencionalmente a coleta de dados pessoais de crianças ou adolescentes por meio dos serviços abrangidos por esta Política.

Caso seja identificada a coleta indevida ou inadvertida desses dados, serão adotadas as medidas cabíveis para sua exclusão, observadas eventuais obrigações legais de conservação.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, serviços, tecnologias ou requisitos legais e regulatórios.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de publicação ou atualização. Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.

15. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é responsável pelo canal de comunicação entre a Grandino, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Encarregado: Jorge Cantos
E-mail: privacidade@grandino.app

16. Disposições finais

A Grandino reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança e o respeito à privacidade de seus usuários, clientes e parceiros, adotando práticas alinhadas à legislação vigente e às boas práticas de proteção de dados pessoais.